Intégrations
Connecté à votre boutique. En lecture seule, par conception.
AI Active Support lit vos commandes Shopify pour que chaque réponse s’appuie sur des données réelles. Il n’écrit jamais dans votre boutique.
Ce qui se connecte aujourd’hui
Clairs sur ce qui est natif.
- Connecté
Shopify
Accès en lecture seule aux commandes, à leurs articles et à leur suivi. Les commandes restent synchronisées grâce aux webhooks Shopify ; les demandes de confidentialité de Shopify sont traitées automatiquement.
- Connecté
Chat du site
Une balise script sur votre boutique. Vous pouvez la limiter à vos propres domaines.
- Connecté
E-mail
Transférez votre adresse de support vers une adresse de réception privée. Les réponses partent au nom de votre marque.
- Partiel
WooCommerce
Pris en charge avec votre base de connaissances et nos agents. La consultation automatique des commandes n’est pas encore disponible.
- Saisi par les agents
WhatsApp, Instagram, Messenger, SMS, téléphone
Pas de connexion native : les agents enregistrent ces conversations dans la boîte de réception pour garder un historique unique.
- Accès anticipé
Téléphone (accès anticipé)
Une ligne téléphonique IA avec un numéro local et les transcriptions des appels dans la boîte de réception. Pas encore disponible : réservez un appel pour rejoindre l’accès anticipé.
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2 articles · 64,00 €
- Paiement
- Payée
- Expédition
- Expédiée
- Transporteur
- En transit
- Prévue
- Jeudi
Accès en lecture seule
read_orders
Les remboursements et modifications de commande sont faits par une personne dans votre admin Shopify, jamais par AI Active Support.
Illustration avec des données d’exemple.
AI Active Support peut-il rembourser une commande dans Shopify ?
Non. L’accès est en lecture seule par conception. Les remboursements et modifications de commande sont faits par une personne dans votre admin Shopify.
Que se passe-t-il si nous déconnectons la boutique ?
Les consultations de commandes s’arrêtent et le jeton de la boutique est supprimé. Si vous désinstallez l’application dans Shopify, nous sommes prévenus et déconnectons automatiquement.
Le jeton de la boutique est-il bien protégé ?
Il est chiffré au repos et utilisé uniquement par le serveur ; personne ne peut le lire depuis le portail.
Réserver une démo gratuite
Regardons vos vraies demandes.
En 30 minutes, nous parcourons un échantillon de vos conversations, montrons celles que l’IA pourrait traiter et celles qui demandent une personne, et vous donnons un prix.